Aqui vamos considerar como dado pessoal todas as informações que se refiram diretamente a uma pessoa específica (como nome, identificação pessoal, e-mail) ou informações que em determinado contexto possam tornar uma pessoa identificável.
Regularmente, nossas equipes realizam verificações para identificar eventuais vulnerabilidades e assim corrigi-las dentro do menor prazo possível.
QUANDO E COMO OS DADOS PESSOAIS SÃO COLETADOS Quando são informados pelo usuário: os usuários de nossas plataformas podem preencher seus dados pessoais em um cadastro para que seja possível acessar algumas áreas e serviços disponíveis na nossa plataforma, ou mesmo para ter acesso a ofertas.
Quando o usuário utiliza a nossa plataforma: essa coleta ocorre automaticamente durante a navegação dos usuários em nossa plataforma.
QUAIS DADOS PESSOAIS PODERÃO SER COLETADOS - Dados cadastrais: nome completo; endereço de e-mail; números de telefone; data de nascimento. - Dados coletados automaticamente durante a utilização da plataforma: informações sobre o dispositivo do usuário, informações sobre quais páginas o usuário visitou, os links nos quais clicaram e outras ações realizadas em nossos sites, informações sobre o dispositivo do usuário, tipo de navegador, dados de geolocalização, registros de acesso a aplicação de internet (como IP, data e hora, porta lógica de origem), o site através do qual você teve acesso ao link para o nosso site, o número de page views, tempo de uso da plataforma, duração de acesso, cliques, termos buscados, conteúdo das mensagens e demais informações técnicas que possam ser acessíveis durante a utilização da plataforma. - Dados de comunicação e suporte: Registro de contestação e informações de registro de ocorrência e sua opinião sobre nossos produtos e serviços (incluindo nossos sites).
COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS PESSOAIS Utilizamos os dados pessoais dos usuários para: - Prestar serviços ou realizar operações solicitadas por você, tais como fornecer informações sobre os produtos e serviços do Rodão Auto Posto, responder solicitações pelo atendimento ao cliente, facilitar o uso dos nossos sites e assim por diante; - Aperfeiçoamento do site: Nós podemos usar seus dados para aperfeiçoar nossos sites (incluindo nossas medidas de segurança) e produtos ou serviços relacionados, ou para tornar nossos sites mais fáceis de serem usados;
- Manter os cadastros atualizados para fins de contato por telefone, correio eletrônico, SMS, mala direta ou por outros meios de comunicação;
- Informar aos nossos usuários sobre novidades, produtos, serviços, funcionalidades, conteúdos, promoções, notícias e demais eventos relevantes; - Elaborar perfis de usuários conforme dados fornecidos e operações realizadas, para personalizar os serviços, produtos e benefícios oferecidos, bem como a comunicação e a divulgação destes aos usuários; - Compartilhar com nossos parceiros e prestadores de serviços, visando a manutenção e operabilidade das nossas plataformas e a continuidade na entrega de nossos produtos e serviços, bem como disponibilização dos serviços, produtos e benefícios de parceiros para os quais o usuário tenha, de algum modo, manifestado interesse; - Aumentar a segurança de nossas plataformas e combate à fraude;
- Cumprir com obrigações legais ou regulatórias e/ou exercer direitos em demandas judiciais, administrativas ou arbitrais;
- No caso de envio de solicitação ou candidatura a empregos, os dados dos usuários, a fim de tomar ações quando da solicitação do Candidato antes de efetuar um contrato;
Para além dessas situações, poderemos utilizar seus dados pessoais de forma anonimizada (de maneira que não seja possível identificar os usuários).
COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS PESSOAIS O Rodão Auto Posto está comprometida com a proteção da segurança dos seus dados pessoais. Usamos tecnologias de segurança e procedimentos para ajudar a proteger seus dados pessoais de acesso, uso ou divulgação não autorizada.
No entanto, apesar de nossos esforços, considerando a natureza e arquitetura da internet, o que inclui elementos que não estão sob nosso controle, é impossível garantir que agentes mal-intencionados não conseguirão ter acesso ou fazer uso indevido de dados pessoais, pois se trata de um risco inerente a utilização de sistemas informatizados.
DADOS DE MENORES Nossa plataforma não se destina a menores de 16 (dezesseis) anos de idade, por isso, não coletamos ou realizamos, intencionalmente, qualquer tipo de tratamento desses dados. Caso o usuário não possua a idade mínima exigida, ele não deve acessar e utilizar nossa plataforma sem a representação de seus pais, tutores ou curadores, na forma da lei.
QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS ENQUANTO TITULAR DE DADOS PESSOAIS Os usuários das plataformas do Rodão Auto Posto podem exercer os seguintes direitos sobre seus dados pessoais: - Acesso a dados: Você pode requerer o acesso aos seus dados pessoais armazenados pelo Rodão Auto Posto, bem como informações sobre possível o compartilhamento. - Correção: Caso os dados pessoais estejam incorretos ou você queira atualizá-los, você poderá solicitar sua correção ou atualização diretamente nos Canais de Atendimento. - Oposição: Quando enviarmos comunicações promocionais por e-mail ou por outros canais de contato, daremos ao usuário a possibilidade de optar por não mais recebê-las, bastando solicitar o cancelamento através de link disponibilizado no próprio e-mail ou no canal de contato ou, se preferir, através dos nossos Canais de Contato. - Exclusão de seus dados pessoais: O usuário poderá solicitar a exclusão de dados pessoais que sejam excessivos ou desnecessários. Porém, a disponibilização de alguns de nossos serviços, produtos e/ou ações, não são possíveis sem que se identifique minimamente o usuário ou se tenha determinadas informações sobre o usuário. Por isso, caso o usuário solicite a exclusão de seus dados, em algumas situações isso pode significar que o Rodão Auto Posto não poderá mais disponibilizar determinados serviços, produtos e/ou ações ao usuário.
ALTERAÇÕES EM NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE Eventualmente poderemos fazer alterações nesta Política de Privacidade. Se fizermos qualquer alteração substancial nesta Política e à maneira como utilizamos seus dados pessoais, publicaremos essas alterações e faremos o possível para notificá-lo sobre todas as alterações significativas. Consulte a nossa Política de Privacidade regularmente.
Precauções pelo usuário: Além do nosso cuidado com a segurança é muito importante que você adote certas precauções, tais como as seguintes medidas: - Acessar nosso portal usando somente computadores protegidos com softwares antivírus atualizados e, para sua segurança do usuário, firewall, - Os programas de proteção de segurança e o sistema operacional, do computador bem como demais programas e aplicativos (“programas”) tenham sido obtidos de forma legítima. - Programas não licenciados (“piratas”), por incluírem frequentemente softwares maliciosos, podem comprometer a segurança do computador pessoal e consequentemente, “infectarem” computadores e sistemas em todas as redes às quais estão conectados;
Correio eletrônico não solicitados (“spam”)
Tenha cuidado com mensagens de correio eletrônico não solicitadas ou de procedência desconhecida, convém removê-las; lembre-se de que até amigos podem enviar acidentalmente mensagem (de e-mail, SMS, ou outra) contendo vírus ou programa malicioso.
Não responda mensagens que solicitem informações pessoais, nem preencha cadastros em sites que não sejam os oficiais da instituição respectiva. O Rodão Auto Posto nunca solicita por meio de mensagens quaisquer dados pessoais, senhas, números de cartões, CPF, RG ou outras informações sigilosas.
Cuidado com os e-mails recebidos já que podem se tratar de Phishing que é um tipo de golpe eletrônico cujo objetivo é o furto de dados pessoais, tais como número de CPF e dados bancários.
E-mails estranhos com mensagem de depósitos ou de sorteios de prêmios podem não ser verdadeiros, esses e-mails contam com um link malicioso que leva a uma página sem sentido, preste muita atenção.
Fique atento às mensagens enviadas aparentemente de uma fonte segura, mas que contenham assuntos não esperados daquela fonte, pois o endereço da fonte pode ter sido apropriado por “robôs” disseminados com intuitos de enganar e de causar danos.
Não faça download (“baixando” para o disco rígido) ou execute arquivos ou programas sem antes rodar um antivírus.
Cuidado com arquivos que tenham extensões ".exe", ".scr", ".com" ou ".zip" e com cartões de fidelidade, promoções e vantagens não veiculados no site oficial do Rodão Auto Posto.
Analise atentamente o conteúdo das mensagens recebidas, pois os erros de gramática ou de grafia muitas vezes são indicativos de mensagens fraudulentas.
Ao enviar mensagem com vários destinatários procure utilizar cópia oculta para não facilitar o acesso a endereços eletrônicos para terceiros mal intencionados que possam vir a interceptar ou receber.
Para confirmar que se trata do site oficial da empresa, o endereço exato do domínio deve ser postorodao.com.br.
Para verificar que uma mensagem provém realmente da Ipiranga, proceda assim:
- Observe o endereço do remetente, o nosso endereço de envio sempre termina com postorodao.com.br. - A Rodão Auto Posto não envia arquivos executáveis (por exemplo: os terminados em ".exe" em anexo a mensagens; - A Rodão Auto Posto não solicita que você retransmita nossos e-mails para outras pessoas; - Os números telefônicos do Rodão Auto Posto são apenas aqueles informados em nosso site; - Não clique em links desconhecidos ou enviados por mensagens cujo remetente seja desconhecido; - A Ipiranga não solicita aos seus usuários informações de seu cartão de crédito, nem por mensagens eletrônicas e nem no momento do seu cadastro.
Em caso de comportamento suspeito ou se você tiver qualquer dúvida, inclusive quanto à procedência de uma mensagem nossa ou quanto ao domínio ou subdomínio de nosso site, por favor entre contato, informando todos os detalhes da comunicação.
DATA DA VERSÃO DESTE DOCUMENTO 1º de Janeiro de 2021
CANAIS DE CONTATO Em caso de dúvidas e solicitações, entre em contato pelo E-mail: sac@postorodao.com.br
Av. Marechal Deodoro, 420, Santa Clara, Taubaté, SP.
Teremos prazer em atende-lo.
